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 Kernstück des IABG-Supportkonzepts ist ein Expertenpool bestehend aus hoch qualifizierten, erfahrenen Technikern und Entwicklungsingenieuren. Diese sind neben ihrer Supportfunktion auch in Anpassungsentwicklungen und Umrüstungen von IABG-Prüfstandsprodukten eingebunden.
Ihr direkter Ansprechpartner ist unser Servicemanager, der für Koordination, Terminplanung, Prioritätsverteilung und Monitoring der Supportaktionen verantwortlich ist.
Technischen Support erhalten Sie von uns abhängig von der Problemstellung und Priorität in folgender Weise:
- Telefon und E-Mail Support
- Fernwartung über PC Remote Verbindung
- Support vor Ort am Prüfsystem
Neben der kompetenten Betreuung und Wartung der Prüfstände unterstützt Sie unser Team auch bei der Erweiterung, Modernisierung oder Anpassung an neue Anforderungen.
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