 Der Faktor „Mensch“ spielt bei militärischen und polizeilichen Einsätzen, aber auch im Alltag eines jeden Mitbürgers eine zentrale Rolle. Denn menschliches Versagen eines Einzelnen kann katastrophale Folgen für Viele haben. Daher muss nach unserer festen Überzeugung sowohl bei technischen Entwicklungen als auch bei Trainingsmaßnahmen menschliches Verhalten in all seinen Facetten von Beginn an einbezogen werden.
Diese Aufgabe übernimmt unser Human-Factors-Team. Diese interdisziplinäre Expertengruppe bringt ihren verhaltens- und sozialwissenschaftlichen Sachverstand in sozio-technische Vorhaben und in Mitarbeiterschulungen ein. Davon profitieren sowohl unsere militärischen als auch unsere nichtmilitärischen Kunden. Denn durch die frühzeitige Berücksichtigung menschlichen Verhaltens lässt sich das Risiko menschlichen Versagens signifikant reduzieren.
Simulation menschlichen Verhaltens
Eine Kernkompetenz unseres Human-Factors-Teams besteht in der Simulation menschlichen Verhaltens. Damit kann wissenschaftlich fundiert überprüft werden, ob eine bestimmte Person zuvor definierte Eigenschaften tatsächlich besitzt. Dieses Wissen ist für die Auswahl von Führungskräften entscheidend. Human-Factors-Simulatoren sind aber auch dafür ausgelegt, in technische Simulatoren integriert zu werden. Dadurch kann bereits bei der Entwicklung neuer Flugzeuge, Autos oder Computersysteme die Informationsverarbeitung ihrer späteren Nutzer simuliert werden.
Für die deutschen Streitkräfte hat unser Human-Factors-Team bereits Simulatoren bzw. Demonstratoren für menschliches Verhalten entwickelt. Dazu zählen:
- Human Behaviour Representation (HBR)
- Mass Behaviour Representation (MBR)
- Organisation Behaviour Representation (OBR)
Krisenmanagement
Ein weiteres Aufgabenfeld unseres Human-Factors-Teams umfasst das Krisenmanagement. So bietet das Team Seminare an, in denen der richtige Umgang mit komplexen Situationen trainiert wird. Darin stellt das Team fest, welche Fähigkeiten ein Krisenmanager besitzt und welche Methoden er in Krisensituationen anwendet. Außerdem vermittelt das Team diesen Personen bewährte Methoden zur Krisenbewältigung und fördert die Analyse menschlichen Verhaltens durch Computersimulationen. Auf diese Weise befähigen wir Manager, Krisenfälle erfolgreich zu bewältigen.
Zur Verbesserung des systemischen Denkens von Managern in Krisensituationen bietet unser Human-Factors-Team eine Reihe von Seminaren mit unterschiedlichen Schwerpunktthemen an:
- Szeanrio-Technik
- Modellbildung & Simulation
- Systemisches Denken
- Komplexes Problemlösen
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